この時期、喪中はがきが届きます。

個人であれば、親類が亡くなれば、喪中はがきはほぼ確実に送るでしょうが、法人の場合、代表者様の

ご親族が亡くなられても、法人としては「年賀状」を送る、という対応をされる企業様もあります。

あくまで「法人」は「法人」なので喪中はない、というお考えもあるでしょうからそれぞれの法人により

判断の分かれることとでしょう。

個人の場合ですと、多くは喪中はがきを送ることになるでしょうが、ここ数年毎年喪中はがきが届く友人

も少なくありません。高齢化に伴うものか、そういった年代に差し掛かったのかはわかりかねますが、

「あっ、今年も年賀状送れない」と思うことがしばしばあります。

「年賀状」そのものの存在を忘れ去ろう、という動きもありますので、いずれ「喪中はがき」なども

なくなっていくのでしょうか。

デジタル全盛時代だかこそ、因習と言われようが文化としての「年賀状」は残っていってもよいのに・・・

と個人的に考えております。

観光文化研究所のＨＰをリニューアルいたしました！

2010年1月4日に観光文化研究所を創業して平成から「令和」の時代となりました。

創業してから最初のＨＰリニューアルです。

上記の通り、スマホ対応もしっかりと（当たり前ですが・・・）

本ＨＰはワードプレスで構築しておりますので、情報をどんどん更新していく予定です。

どうぞ、ご期待ください！

長崎に出張でした。

往路、朝イチの伊丹→長崎空港便に乗りましたがガラガラ・・・。
イールドマネジメントも低需要時期には何をしてもダメなんだ、とこういうシーンに出会うたびに思います。

訪問先の旅館様では１１月、絶好調の数字で年末年始もほぼ埋まっておられました。
地域間競争、旅館間競争といろいろな切り口がありますが、あまり外部の声に惑わされずしっかりとお客様と向き合うことが大切です。
そんな当たり前だけれどもなかなかできないことの大切さを再実感しました。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

新潟に出張でした。

昨晩、暴風で部屋がガタガタ揺れるほどの天候で、昨日の晴天が嘘のような荒天でした。
これから雪国仕様に変わっていくことでしょう。

訪問先の旅館様では、「最近シニア層のお客様も直前予約化している」という話を伺いました。
何でも１ヶ月先の自分の体調はわかんらないけど、３日先なら大丈夫だろう、ということで昨日も今日から２連泊のご予約が入られたそうです。

なるほどな～と思うとともに、こういう予約形態が増えると益々旅行会社経由の予約が減っていく・・・と実感した次第です。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

新潟に出張中です。

新潟空港に到着した時は少しひやっとしましたが、レンタカーで走っていると陽射しが強くなり暖房を入れていたら暑い位でした。
現地の方によると、１２月でこれだけ暖かいのは珍しいとか。どういう冬になるか不安もあります。

訪問先の旅館様ではブログに書けない話満載でしたが、良い話が多く何よりでした。
日頃の旅館様の努力が関係各所に認められるのは素晴らしいことですね。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

全国的に暖かい１日、との報道が聞こえてきますが、神戸も冬→春に戻ったような気候でした。

寒暖差がはげしいと、次に寒くなった時に服装などを間違えてしまうこともしばしば。
特に空港を降りたら別の世界・・・なんてことも多いので、この時期は注意が必要です。

個人的には「寒い」ことより「暑い」ことの方が不快なので、そういった服装を心がけています。
明日からも新潟出張なので、現地の気温を調べつつ服装選びをしますが、突発的に雪などにもあうこともあるのでなかなか大変です。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

弊社のＨＰをリニューアル中です。

忙しさにかまけ、２０１０年よりほぼ手を加えていなかったので全面リニューアルすることにしました。
レスポンシブ対応予定で、良いサイトに仕上がりつつあります。
リニューアルに伴い、本ブログもＦＣ２からＷＰに移管予定です。
（スケジュールが決まれば改めてご案内いたします）

サイトリニューアルと同時に、来年度のセミナーご案内もいたします。
サイトを通じまだ見ぬ皆様との出会いに期待しつつ、業務に邁進しようと考えております。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

師走前の買い出しに三宮に行ってきました。

神戸阪急（旧そごう）にも立ち寄りましたが、ルミナリエの期間中は閉店時間を30分遅くし20:30とします、という案内ポスターが貼ってありました。
もう何年もルミナリエには行っていませんが、すごい人手のようです。
こういったイベント時、一般店は臨機応変に営業時間などを変更できます。
が、公共交通機関はいくら混んでも平日ダイヤで、特別列車などは出さないので混雑度が余計に増します。

法的な問題もからんでくるのでしょうが、もう少し需要に合わせた細かな策を求めていきたいものです。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

いつも伊豆・熱海出張時に宿泊しているビジネスホテルの料金が先日は２倍ほどになっていました。
平日でしたが、何かイベントなりがあるのでしょう。

いつも６，０００円程度で泊まっている宿が１２，０００円ＯＶＥＲだったので馬鹿らしくなり他のエリアで宿を取りました。
同じ部屋で素泊まりで料金が倍となると、代替手段（他のエリアや他のホテルに泊まる）をとる人も多いでしょう。
と考えるとせっかく月１回泊ってくれるリピーターを短期的な収益の為に逃す、ということにもなりかねません。

安易なレベニューマネジメント礼賛はどこまで続くのだろう・・・と身をもって実感しました。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ

熱海に出張でした。

訪問先の施設様で「地球がどんどん温暖化しているのに、スタッフの制服は以前と同じままで
良いのか？」という話になりました。

先の話ですが、夏など正装をしておもてなしをしていると汗ダラダラでかえってお客様に
不快感を与えるのでは？という意見もあり、「なるほど！」と。
女性スタッフからは「暑さ」より冷えが嫌なのでこのままが良い、など意見をまとめるのは
これから議論が必要ですが、服装が何がベストか？という問題は他の施設様でも同様です。

全館空調がきいている都会のホテルでないので、旅館には「はなれ」に行くまでの道や
駐車場での案内など外気の中業務を行うことも多々あります。
お客様もスーツビシッ！の恰好がベストと思っておられなくなってきております。

夏までに良い話に帰着するよう、いつも以上に「暑い」土地でのスタッフの格好に
気を付けようと考えております。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ