Author:大坪敬史
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腐った翼―JAL消滅への60年 (2010/06) 森 功 |
を読みました。
こうなる以前から、私はほとんどJALには乗りません。
ANAは年間１５０回程度乗っていますが、JAL(おもに旧JAS）路線しか出ていないケース以外、１０回未満の搭乗です。意識的に“乗らないよう”にしている自分がいます。
なぜこういった消費行動に出ているかというと、「数少ないJAL搭乗経験から、ろくな経験がないから」です。
“ろくな経験”はブログでは書きませんが、私の中でしみついたマイナスイメージは現状では払しょくしえていない・・・のが現状です。
（私の周囲でも、サービス業に関連していらっしゃる方ほど“ANA派”です・・・）。
話を戻しまして、この「腐った翼」。一方的な書き方をされている節は否めませんが、読んでいて「なるほどな～。思い当たる節がある」と思えてしまうところに、根本的な問題があるように思えます。
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