静岡県に出張中です。

台風の影響もなく、平穏でした。
訪問先の施設様で業務に深く関わっておられる方が急逝された、とのことで大変残念なことであると共に、今後の業務についてが心配されます。

中小企業の場合、企業ではなく「人」にノウハウがどうしても集まる傾向があるので、こういった場合の業務引き継ぎが非常に重要になります。

大企業はBPOを策定しているケースが多いでしょうが、大企業の場合は付き合い先が大企業なので、さして緊急を要さないケースがあります。本来であれば、中小企業の方がBPOの策定は重要ですが、それほど浸透していない感があります。

高齢化社会進行中真っ盛りの日本において、今後ともこういった話が増えているという前提で、事前に対策を打っておくことが重要ですね。

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