上諏訪に出張でした。

長野は、すっかり涼しくなっており夕方などはジャケットを着ていても寒いくらいでした。
来月訪問時は、コートがないと厳しいことでしょう。

伺っていた旅館様では、「最近、フリーのお客様が多いんですよ」という話を聞かせていただきました。
フリーとは、ネットやエージェントや電話などで予約せずに、宿泊当日に「泊まれますか？」と宿までいらっしゃるお客様のことです。
先日も１６名様のフリーが急きょ発生し、てんやわんやだったとか。

思い立ってきていただくことは大変ありがたいのですが、当日だとスタッフの配置もバタバタになります。
きちんと「おもてなし」をするには前日までのご予約がありがたいのですが・・・という話もでました。

いずれにせよ、お客様の動きがあるのは良いことですね。

■観光文化研究所公式ＨＰはコチラ。

◆ブログでは書けないＤＥＥＰな内容！？メルマガ登録はコチラから。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ