Author:大坪敬史
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某地域に出張でした。
会議中、女将さんより「ネットがよくわかる担当者が不在の時に限って、インターネットを見たんだけど・・・と、お客様から電話が来るんですが、つい〝どうぞ、そのままインターネットをご覧になってご予約ください”と言ってしまいたくなります(笑)」というお話がありました。
特に年配のお客様が人生相談のような感じで話続けられるとか。
また、「○×プランと▼■プランの違いを述べよ!」と学校の先生ちっくにおっしゃる方もおり難儀されているそうです。
・・・ということで、かなりドギツメの表現で「ネット予約限定」というプランを造成していただきました。
宿に興味をもって電話いただくことは良いことですが、何事にも「程度」がありますものね・・・。
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