10/1からGOTOトラベル事業の一環でスタートした「地域共通クーポン」。

早くも様々なところで物議をかもしているそうです。

〇電子クーポンが使いにくい＆わからない

あるクライアント先から伺ったのですが、若いお客様でも「地域共通クーポン」

の電子クーポンが使えない（うまくダウンロードできない）とのことで、フロント

が大混乱・・・とのことでした。

発行するのは当該旅館ではなく、OTAなので、旅館側もすべて理解しているわけではなく、

さらに、発券できても地方だと「どこで使うの？」と・・・。

〇地域共通クーポンが使えない店で、強引に「地域共通クーポン」を使うお客様

ある地域で、お客様が地域共通クーポンが使えない店で、強引に「地域共通クーポン」

を使う事案が発生し、当該地域の宿に「お客様に渡すときに、きちんと説明を・・・」との

一斉メールが流れたそうです。。。

「地域共通クーポン」は事前に登録しておかないと、クーポンを引き取っても換金できません。

ですので、そのお店は泣き寝入り・・・とのことですが、そういったことを誘発する仕組み

になっていることが問題のようです。

今後、GOTOイート事業も本格化する中で、クーポンや仕組みが乱立しますますの

混乱が予想されます。

宿問わず、事業者が「会計時に混乱する」・・・という事業はどうなのでしょうか・・・。