長崎に出張中です。

夕刻、長崎空港でレンタカーを借りた時に「明日は山の方で路面が凍るかもしれない予報が

出ていますのでお気をつけて」と言われました。長崎空港は１１℃ほどありましたが、山の

方に移動するとあっというまに５℃となり、一気に冬を感じました。

この時間、こんなに暗かったかな？と思いながらレンタカーを運転していましが、無事に

現地に到着することができ、日曜なのに駐車場満車状態で何よりです。

周囲は暗く、晩秋の紅葉を見ることはできませんでしたが、季節の変わり目の旅もよい

ものだな～とロビーでくつろいでおられるお客様たちを見て思った次第です。

神戸も最低気温が一桁になり、風が吹くと寒さを感じるようになりました。

日曜からの出張はもう冬用コートかな？とも思っていますが、この時期に天気は

変わりやすく、暑くなった場合邪魔でしかないので服装には難儀します。

外をあまり歩かないような出張ルートでは、極力まだ薄い上着で動こうと考えて

いますが判断の難しいところです。

最近は旅館のSNSなどで「雪降りました」的な投稿も多く、参考にさせてもらって

いますので、情報未発達時代より格段に服装選びは楽になりました。

熱海に出張でした。

来年６月末に完成予定の新客室のマーケティングスケジュールを策定

していました。繁盛している宿はやはりスケジュールの前倒し感が半端ありません。

未だパースも固まっていない段階から「売る」準備をしているということは、先が

見えているということの裏返しでもあり、きっと良い客室＆成果が生まれるでしょう。

そんな中、販路の話になり来年度の某OTAの販〇サポートパック（←業界の人には

伏字になりません・笑）からの脱退の話に。すでに１施設は抜けていますが、全く影響

がありません。

先方側から「辞めるにも契約がある」とかわけのわからないことを言って引き留めに必死

のようですが、宿のチカラがつけばより良い売り方ができる証左でもあります。

この某OTAは普段から宿側に不信感を抱かせることばかりしていたので、ある意味

仕方ないことかもしれません。

上諏訪に出張でした。

現地の気温は２℃で、今期初めて「寒さ」を実感しました。

神戸空港→松本空港のFDA便の朝の到着時間が遅くなったので、久々に「ワイドビューしなの」

に乗りましたが、車窓からの紅葉が見事でした。

訪問先の旅館様で「忘新年会が急激に復活してきている」という話を伺いました。

事実、１２月の金曜夜はかなりのお客様が入っており、忙しい週末になるとのことです。

ただ、先日新潟では「忘新年会全然ダメ・・・」と伺っていたので地域によるのでしょうか？

いずれにせよ、年末年始の宴会はビジネス上でも大事にしていきたいものです。

を読みました。

さすが婦人誌でカラー写真や文章の作りこみがうまかったです。

何度か行ったことのある旅館さんなどもあり、今こんな感じなんだと懐かしく感じること

もありつつ、えっ！？と思うようなことも。

知らない（新規OPEN宿）もありましたので、個人的に「いつか行きたい宿」リストの

アップデートができ参考になりました。

雑誌文化は下がる一方ですが、こういったキチンとした特集記事は今後も続けて

いってもらいたいものですね。

新潟に出張でした。

訪問先の旅館様では正月期間、ネット予約＆カード決済＆１週間前からのキャンセル料規定

をもうけていただいているのですが、最近「キャンセル規定が嫌だから電話で予約させてくれ」

という電話が多いそうです。

地域柄なのかわかりかねますが、宿側が決めているルールを「ねじまげること」ができるのか

謎ですが、こういった意味不明な問い合わせをなくすためにも業界全体として、キャンセル

規定は厳しくしていかなければなりません。

途上国のリゾートホテルなどでもカード決済必須なわけですから、先進国の日本でできない

わけがありあせん。今まで性善説に基づいての商習慣だったことも理解できますが、そうは

言ってられない世の中となり、宿側が被害を被ることのないような施策が業界通じて必要

と改めて感じた次第です。

打ち合わせDAYでした。

朝の10:00前、JR三宮駅のみどりの窓口で行列ができていたので何事かと

思って見てみると「１月２日販売待ちのお客様はコチラ」の看板前に１５名ほど

並んでおられました。

JR切符の発売は１ヶ月前なので正月帰省や旅行の為に駅で並んでおられたのだと

思います。これだけJRがみどりの窓口を廃止し、ネットで予約を勧めていますが

管区外への切符などは窓口や券売機（特殊な操作が必要なので普段使っていない人には

操作不能）に並ばなければなりません。

みどりの窓口削減でコスト減になっているはずなので、その分をもっとWEBに投資

して使いやすいWEB発見システム（WEB予約システム）を入れてほしいものですが、

未だ遅々として進んでいません。

三宮駅はみどりの窓口が存在するだけまだましなのでしょうが、令和の時代になって

益々殿様商売に拍車がかかってきていると感じるのは私だけでしょうか？

急遽東京近辺に泊まりの予定が出来、色々リサーチしていたのですが

ビックリするほど料金が上がっていました。

前職時代になりますが高くとも8,000円台だったビジネスホテルがなんと32,000円。。。

レベニューマネジメントの成果でしょうが、こうなると東京に泊まらずに新横浜や大宮に

避難宿泊しなければなりません。

結局まともな値段でのビジネスホテルは見つかりましたが、これだけホテルができていても

需要の方が強いとはさすが東京です。

東京のビジネスホテルに泊まる値段で、地方の旅館の１人旅（１泊２食）が

出来ますので比較対象を知っている身としては東京に泊まることができなくなっている現状

がありあす。

午前中、元町商店街を歩いてるとタバコ吸いながら自転車乗っている爺さんや

外国人を見ました。

ポートアイランド島内ではそんな人いないので、軽くカルチャーショック受けたのと

神戸市の中心商店街でもそんなことする輩がいるんだな～と。

しきりに、商店街内自転車走行禁止（手押しはOK)の看板がありましたが、

マナーの問題というか、個人の問題にしておくと解決はしないのでしょう。

火のついたもの持ちながら片手で自転車運転するのですから、危険極まりありません。

こういった行為にこそ、条例で強烈な罰則を強いるべきです。

我が町ながら程度の低さにゲンナリした次第です。

先日、某銀行で両親の貸金庫代理人登録をしました。

貸金庫そのものはキチンとしているようでしたが、

・アポイントの時間になっても反応なし（誰もこず）

・担当者からの引継ぎがグダグダ

とヤバい感じだな～と思っていると、今日「貸金庫の鍵が出来たので引き取りにきて・・・」

という電話がありました。

「代理人契約した際、引き取りは契約者が行きますと伝え、了解してもらっているはずですが・・・」

と回答したら「引継ぎがなされておらず失礼しました」と言っておられました。

この銀行では絶対に口座を作らず、取引もやめておこうと強く感じました。

この程度の作業ができない金融機関とは付き合いをすること自体がリスクです。

最近、三菱UFJ銀行で貸金庫から盗み働く、、、というニュースも流れていますが

一体何を信用すればよいのか・・・。何だかゲンナリした気分になった出来事でした。