Author:大坪敬史
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ある旅館さんで打ち合わせでした。
その旅館さんが頼んでいるＨＰ作成業者がミスを連発し、笑えない状況になっています。
恐ろしいのが、その状況になっても居直って出来る対策を打たず言い訳ばかり。
言い訳もすぐにバレる嘘を連発するので、さすがに閉口してしまいました。
幸いにして、私のご支援先旅館さまではＨＰ作成業者の方と協力しあい、お互いを高めていく関係性にあります。
ここまで程度の低い会社にはあったことがなかったので、対応に苦慮しております・・・。
人間、誰しもミスはありますが、それをどうカバーするかが重要になります。
安易な嘘を１つつくと、それをつくろうためにまた嘘をつくことになりますので、真摯な態度とスピーディーな対応が求められるのが当然なのですが・・・。
宿泊売り上げに対するインターネット売上比率が高まっている昨今、本当に信頼できるパートナー企業といかに出会うかも、大きなポイントですね。
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