Author:大坪敬史
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新潟より神戸に戻ってきました。
まだ台風の影響もなく、航空ダイヤも正常でした。
明日以降も余波がないことを願うばかりです。
伺っていた、新潟の旅館様での話です。
こちらの旅館様はパブリックスペースにお客様が旅の思い出を書くことができる「しおり」があります。
そこにあるお客様が、料理のことなどでご要望を書かれたとか。
凄いのは、そのあるお客様の要望に対し、こちらの旅館様のファンの方が反対意見を書き、それをご覧になられた他のお客様(このお客様もこちらの旅館様のファン)も、「次頁に同意」と賛同する意見を続けられたそうです。
お客様に守られている、サポートされているとは“こういうこと”を言うのだな~と実感しました。
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