• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2015年10月20日

    地方空港こそオペレーションの改善を!

    長崎から神戸に戻ってきました。

    長崎空港では、出発便が重なっているらしく、搭乗ゲートは大行列。
    人があふれかえっているのにも関わらず、全3ゲートあるうちの2ゲートしか開いておらず、明らかなオペレーションミスです。

    飛行機の座席の埋まり具合から、空港スタッフの配置や現場オペレーションを決めるというような改善の余地が大いにあります。

    空港は民営化されたといっても、まだまだお役所体質なので、しっかりとしたセキュリティーチェックと共に、地方空港でも乗客の利便性向上に努めるべきですね。

    新潟や長崎、女満別空港を使うたびにそのようなことを考えてしまいます。

    ■観光文化研究所公式HPはコチラ。

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