Author:大坪敬史
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引き続き、群馬に出張でした。
朝、ロビーでシニアのお客様が多くいらしたので、何事か!?と
思ったら、ブロック割特典の地域クーポン(当該エリアではスマホで
電子クーポン発行)のやり方がわからず、フロントスタッフ数人と
やり取りをされていました。
たまにロックがかかると、1時間は処理ができずIC近くの市役所に行って
対応していただくケースもあるとか。
今後、当該エリアの地域通貨が永続的に続くのであれば、こういった旅行補助
の時に活用するのもアリですが、そうは見込めないので現場の手間を増やしている
だけ・・・と改めて感じました。
なんでも以前の市長が大手キャリア出身らしく、そういった側面からのゴリ押しも
あったようです。今回の地域通貨勃興問題でわかったのはシニアであろうと「特典」
があれば必死にツールを使おうとする!ということぐらいなのが残念でもあります。