熱海に出張でした。

訪問先の施設様では３月も過去最高レベルの売上を記録し、４月からの

オンハンドも絶好調でした。

そんな中、「インバウンド客をどこまで受け入れるか？」という話に。

こちらの施設様は細やかなおもてなしで、日本人客のリピーター様率が高く、

収益の基盤になっておられます。

そんな中、売れるからといってインバウンド客ばかりに注力してしまうと

宿のコンセプトが壊れると同時にコロナ化で、インバウンド客頼みは危険ということが

立証されています。

さりとて、現況下で全くインバウンド客をNGにすることもナンセンスなので、

方針と具体策を施策いただきました。

世の中に流されることなく「誰」に宿泊いただきたいか？を明確にし、そのターゲット

向けの施策をトライ＆エラーでし続けることが重要です。