Author:大坪敬史
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2月ですが、雪ではなく「雨」の飛騨高山に出張でした。
春節の時期の海外からのお客様も一段落し、日本人観光客が目立った様子でした。
卒業旅行なのか、若い世代の方々の旅行が多かったように思えます。
伺っていた旅館さまでも外国人観光客のお客様の増加に伴い、館内メニューの英語verや多言語verの作成など、客層の変化に伴う諸々の対応を協議し、施策を行うこととなりました。
日本人向けのおもてなしと共に、彼らの喜ぶ傾向を分析し、さらなる良い思い出を作ってもらう動きは、業界問わず必要なことですね。
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