長崎県に出張中です。

長崎空港より、雲仙のレンタカー路で、渋滞していました。
さすが、夏真っ盛り期間。それだけ、人の移動が多いということだな～と
喜んでいたら、道路の工事渋滞でした・・・。

しかも、トンネル補修や道やがけの補修なら十分に理解できますが、
「側路の草刈り」の為、一車線を規制し、片側通行に
→そして大渋滞・・・。

「いつやるか？いまでしょ！」という言葉がはやっていますが、

このケースは、「いつやるか？いま必要ある？？？」という内容になります。

行政の施策ですから、年度の予算関係などもあるのでしょうが、予算を執行するに
あたり「観光」という概念も考えていってもらいたいものですね。

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観光大国スイスの誕生: 「辺境」から「崇高なる美の国」へ (平凡社新書 (692)) (2013/07/17) 河村 英和 商品詳細を見る

を読みました。

スイスに、辺境の地として恐れられていた「時代」があったことと、それが現在の「憧れの観光地」に変遷していったかが記述されています。

日本の宿も参考にすべき点は、スイスは一時期「療養大国」として名をはせたということです。
現在の医学的見地からすると、少々難ありという治療法などもありましたが、「空気がきれいで療養に向いている」というイメージは辺境の地に建つ宿ほど、“そう”言うことができます。

さらに、温泉の効能で健康に、というコンセプトが演出できますのでもってこいかと。

現在、薬事法などや西洋医学偏重の世論もあり、なかなか温泉の正しい価値をＰＲしずらくなっていますが、スイスの事例に学ぶことも多いでしょう。

本書籍に記載されている温泉地やホテルに、是非訪れてみたく思った次第です。

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伊豆に出張でした。

夏休みということもあり、多くの家族連れが新幹線に乗っていました。
移動が促進されることは、良いことですね。

ＪＲ三島駅で、某大手旅行会社の「紫色」のチケットホルダーを持った人が多くいたので、なんだろうな～と様子を見ていると、富士山までのバス待ち客でした。

ＪＲ三島駅には月に最低１回は来ている生活を７年以上続けていますが、このような光景を見たのはじめてです！

世界遺産富士山効果、こんなところにも出ているのですね。

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レンタカー旅路の１日でした。

帰路、ゲリラ豪雨に遭遇し、道路がディズニーランドのスプラッシュマウンテンのような水しぶきをあげていました。運転している車の水しぶきも凄いですが、それより強烈なのが対向車線のトラックが生み出す水しぶきです。
一瞬、フロントガラスが真っ白になり何も見えなくなります。

ゲリラ豪雨時の制限速度を考えるなど、何かしらの対策が必要のように思えます。

訪問していた旅館様の女将さんより
「最近、ポルシェに乗ったリピーター様がよくいらっしゃるんですよ。いつも違った女性をお連れになって・・・」

という話を伺いました。
つい「いつもありがとうございます」と言ってしまいそうになり、苦慮されるとか。

しかし、“こういったお客様が動いている”ということは景気をはかる指標にもなります。
旅館のお忍び指数は、政府の発表する統計データよりもよっぽどリアリティがあるのではないでしょうか？

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週刊 東洋経済 2013年 7/27号 [雑誌] (2013/07/22) 不明 商品詳細を見る

を読みました。

この雑誌に書かれているようなＵ４０のような方々と、あまり接触がないせいか、書いてあることの意味がよくわかりません！というのが感想です。

●●年代の人の特徴は・・・と、さもひとくくりにしたような論調は以前からありますが、なかなかしっくりきません。年代ごとに「ひとくくり」にできないことが、今の時代と考えております。

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今日は神戸海上花火大会の日です。

私の住んでいるポートアイランドからも、花火が見えるので、街は浴衣の人であふれています。
夕方、近所のスーパーに行ったのですが、花火客向けのカラアゲやらビールやら、盛況でした。

祭りは景気を盛り上げる、とはよくいったものですがまさに“それ”を実感しました。

全国、様々な地域で「花火大会」は開催されていますが、“あえて”時期をズラす、というのも集客や知名度ＵＰに貢献できるのではないでしょうか？

自己満足的なポスターを作るより、その分、花火をあげたほうが地域は潤うことでしょう。

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飛騨高山に出張でした。

ワイドビューひだにはいつもにも増して海外からのツーリストが乗車していました。
（最近の傾向ですが、中国人ツーリストは一眼レフカメラを持って、あらゆるものを
撮影しています。元々声が大きいので、さらに違和感を醸し出していますが・・・）

伺っていた旅館様では８月の２０日過ぎまで既にほぼ満館状態。
夏なのに。９月や冬対策の議題になりました。

繁盛されている宿は、先々まで予約が埋まっているので、更なる対策が早くうて、
さらに予約が入るという好循環の状態にもっていくことが可能です。

当然、予約の出入り（キャンセル＆新規予約）はありますが、販売網を整備し、
機動的にプラン展開できる強さを再実感しました。

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上諏訪に出張でした。
８月に入り、一気にお客様が増え、スタッフが足りない～と嬉しい悲鳴があがっておられました。

ただ、７月はやはり選挙の影響で、団体客が少なかったそうです。
その顕著な例がコンパニオン売上が対前年で２５％だったとか。

団体の入れ込みの一つの指標になるコンパ売上ですが、ある意味これほど状況を正確に表している数字はありません。

その分、８月が絶好調とのことですが、やはり選挙開催月は厳しい結果になるようです。

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前職の大先輩で、数々の伝説的な成果を上げた岩渕龍正さんが書籍を出版されると連絡を受けました。

売上目標は立てるな! 20人までの組織をまとめるリアルマネジメント

企業文化や、業界特性を無視して●●ばかり求めていた前職の一部の管理職の方々にこそ、是非読んでほしいような
内容です。

センセーショナルな影響を世の中に広げられることを陰ながら応援しております。

　※岩淵さんは「売上目標は立てるな！」というタイトルの書籍を書かれましたが、決して「売上を求めるな！」
　　とはおっしゃらないと思います。
　　要は、組織を動かすのに「売上」だけを基準にするな！ということとかと推察しています。

私もアマゾンで予約注文しまして、届くのが楽しみです。

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飛騨路に出張でした。

夏休みは世界共通なのか、欧米系のツーリストをよく見かけました。
ただ、ＪＲの駅員の信じられない行動を目に・・・。

ＪＲ名古屋駅で、インバウンド客が駅員にチケットを見せ、何か聞こうとしたら、いきなり駅員が体の目の前で大きく手をクロスさせ「×」とジェスチャーしました。
その様子にインバウンド客は残念そうに、その場を後にしていましたが、ありえない行動です。

こちらも急いでおり、残念ながらそのインバウンド客に対して何かしらの情報提供はできなかったのですが、海外からのお客様は乗車券を買ってホームにおり、次の観光地に向かっています。

その時に、何かしらの情報をしりたく、駅員にアプローチして「×」とだけジェスチャーされたらどう思うでしょうか？
官民一体となって、国策としてインバウンド振興、観光立国を目指そうというなか、あまりにもその流れに逆行する対応です。

是非、ＪＲの全職員に「人間としての基本的なマナー」と「英語」を身に付けてもらいたいものです。

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