群馬から東京、羽田空港経由で神戸に戻って気ました。

帰路、上毛高原から東京の新幹線が異様に混んでおり「自由席」へ。

明らかに乗客に対し座席が足りないのに、椅子に鞄を置いている人が多く、さらに驚いたのは乗客が困っていても椅子に鞄を置きっぱなし・・・。

足を投げ出して化粧をしている女性もおり、日本人の美徳はどこにいったのでしょう？

「自由席」は「自由」にふるまっていい席ではないのですが・・・。

こういった輩が間違えて旅館に行き、傍若無人なクレームを言うんだろうな・・・と思いながら列車に揺られていました。

飛行機でも、横の席に座った方がイタイ人で度肝を抜かれました。
周りを見ず、自分の主張だけを正当性があるように言う方は始末におえないですね・・・。

イタイ人が来ないようにする、そしてイタイ人には毅然と対応しスタッフに嫌な思いをさせないことも、これからの宿経営において重要な要素であると再実感した旅路でした。

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群馬県に主張中です。

東京都心の雪のニュースが世間をにぎわせていますが、群馬（猿ヶ京＆水上）はすっかり銀世界。
先週群馬に伺っていたときは紅葉まっさかりでしたのに、季節の移り変わりは早いものです。

本日お泊りのお客様も雪見風呂を堪能されていることでしょう。

ただ、突然の雪＆積雪は雪国でも大変らしく、スタッドレスタイヤの履き替えに手間を取られたとか。

本格的な冬シーズン突入ですが、一番困るのはお客様から

「〇月×日、雪は降りますか？」いうご質問だそうです。。。

雪国宿の共通の悩みですね。

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赤穂に行ってきました。

道中、播州赤穂の名産 塩味饅頭のお店に立ち寄ったのですが、今までの食べたことのある赤穂名産の「しおみ饅頭」とは違い、非常に美味で驚きました。

ウィキによると
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塩味饅頭(播磨屋の商標登録)の他、 鹽味饅頭、塩味まんじゅう、しほみ饅頭、
志ほみ饅頭、志ほ味饅頭、汐見饅頭、汐ほみ饅頭などの呼称がある。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

とのことで、商法登録しているお店の商品があまり世間に広がっていないのは不思議な話です。

歴史的に手を取り合って・・・ということは難しいでしょうから、いっそ「赤穂名産対決！」のようなイベントで盛り上げればよいのに・・・とも思ってしまいます。

いずれにせよ、歴史のある観光地には歴史ある和菓子屋さんがあり、それらを比較＆めぐるのも楽しい旅のコンテンツですね。
そんな思いを新たにした訪問でした。

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を読みました。
「都道府県ランキング」は公表されている指標の組み合わせで、そもそもの人口母数を考慮されていない感があり、切込みが薄い気がしました。あまり参考にならなかったです。

意外とおもしろかったのが「昆虫食」のコーナー。
確かに信州などでは、昔からタンパク質補給の観点から昆虫を食べる文化がありますが、
それが世界的に広がっていること（特にベンチャーなど）は知らなかったので興味深かったです。

クライアント先様に「昆虫食プランつくりましょう！」とは言えませんが、文化的側面の「食」として、後世に残していきたい分野ですね。

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運転免許証の更新に行って来ました。

無事故無違反でしたので、５年ごとの更新で、５年ぶりの更新センター来館でしたが、非効率＆人余りは相変わらずでした。
特に人を余計に配置するために、仕組みを複雑にしているのでは？と確信するほど意味のない確認や、それに付随しての「人」が目に余りました。

一般企業は人不足ですので、こういった「公」の人を削減し、「民間」に回せばよいのに・・・と常々思いますが、「公」の働き場にいて人はぬるい空気に慣れきってしまって「民」では使い物にならないケースが多々あります。
　※一部、激務の部署にいらした方はその限りではありません。「公」でも「民」でも修羅場で働いた人は強く、どの職場でも十分通用します。

人口減の時代、こういった「不合理」にもメスを入れ、よりよい社会を築いていってもらいたいものです。

※更新センターで配布される資料も利権たっぷりのカラー冊子。しかも、同じ内容が違う冊子にまとめられている、というヒドイもの。

誰かこの不合理に切り込む議員さんなどはいないものでしょうか？
圧倒的に無駄な作業、ツールが多いので「成果」が出ることは間違いないのでしょうが・・・。

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なんだか外が騒がしいな？と思ったら神戸マラソンの日でした。

ゴールが一つ先の駅らしく、自宅の下の道をランナーが走る（ほとんどの人は歩く）いていました。
昨今のマラソン人気がどの程度か知りませんが、広域から神戸にいらして走っている人もおられるでしょうから、宿泊という面では貢献も大きいのでしょう。

なぜ１１月のシーズンにマラソン？とも思えます（もっと閑散の正月明けなどにすればよいのに・・・）が、スポーツツーリズムという面では成功なのかも知れませんね。

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を読みました。

最近、意味不明のクレームをつけてこられて困る、というクライアント先様からの相談が多いのですが、
この書籍に書かれているホシに共通の点があります。

色々な示唆に富んでおり、大変参考になりました。

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新潟で朝起きると、一面の靄と朝日がまぶしかったです。

毎月新潟に伺っていますが、いつも曇りか雨（雪）で、快晴にあたる日は少ないのですが、今日は珍しく透き通った青空が広がっていました。日本海側の快晴時は本当に素晴らしいと思います。

会議で、来期以降、自家源泉の湯量をますます増やせることになりそうです、という話も出ました。
昨晩、食事処で夕食をいただいていると、隣の席のお客様が

「俺は●×温泉の色々な宿に泊まったけど、この宿が間違いなく一番！」と同席されている方に自慢げに話をしている様子が聞こえ、お客様に評価され、実際の「声」（ネットのウソ情報が多い口コミとは違い）のパワーを感じた次第です。

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新潟に出張中です。

朝イチ、７：１５伊丹空港発の新潟行の便で８：３０には新潟空港に到着予定だったのですが、
滑走路に出たところで機体に不具合が出たとかで搭乗ゲートに逆戻り。

機内放送で「機内空調の不具合が出た」との放送で、そのからメンテナスが始まり、結局出発は８：３０・・・。
約１時間半遅れで新潟空港に到着しました。

この機体、IBEX便だったのですが、先週も大分行の便の機体不具合とかで前日の１９：００に欠航のメールが流れてきただけのお粗末なものでした。
こうも続くとIBEX便は使わないでおこうか、とも思うくらいです。
いくらANAとのコードシェア便とはいえ、内容はLCCです。

コスト重視で、安全をおろそかにした機体を堂々と飛ばしてもよいのでしょうか・・・。

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群馬県に出張でした。

例年よりも色付きが悪いらしいと前評判の悪かった今年の紅葉ですが、見事なものでした。
いつもは閑散としている地元の飲食店の駐車場にもビッチリ車が停まっており繁盛されていました。

予約の電話もひっきりなしにかかってきており、良い秋になりそうです。

あまりにも忙しすぎて、おじいちゃんスタッフが夜中、駐車場で
「私の懐中電灯知りませんか？」と手に懐中電灯を持ちながら言っていた・・・という場面があったとか。

人間、MAXを超えると思いもよらない行動に出ますが、よくある話です。

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