• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2019年07月09日

    暑くならないと夏の予約は動かない

    千葉に出張でした。

    南房総辺りをレンタカーで走っていましたが、涼しい気候で驚きました。
    この時期、旅館さんの軒先に車を停めていると帰路時に乗車したら倒れるかと思う位の暑さなのですが、今日は特に問題なくスムーズに乗車できました。

    涼しさのせいかわかりかねますが、例年より夏休みの先行予約が弱いという話になり、そういえば海水浴などのニュースなども少ないですね、と。
    今後暑くなるのでしょうが、適切な気候というのも旅行誘因には大切なんだな~と実感しました。

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    2019年07月08日

    年金2000万円不足ニュース後のシニアの動き

    レンタカー旅路でした。

    現地の旅館様に到着早々「焼けましたね?」と言われてしまいました。
    特に海や山にレジャーに出かけているわけではないので、おそらくレンタカー焼けでしょう。
    これからの季節、移動するだけで焼けてしまいます・・・。

    訪問先の旅館様では、年金2,000万円不足のニュースからシニアの動きが悪いという話になりました。
    地域の他旅館オーナーと話をしていても同じような話になるそうです。

    我々の世代からしてみれば、年金がまともに出るだけ勝ち逃げの世代だろ!というのが正直なところです。

    私の個人的意見ですが、社会保険は老後の保障というよりも、社会に対する強制的な奉仕金という位置づけですので、そもそも「あて」にはしていません。私以下の年代ではそのように思う方が多いような気がします。
     ※弊社はキチンと社会保険払ってます!念の為。

    せめて年金をしっかりもらえている世代はしっかり使って社会に還元してもらいたいものです。
    そういう意味で、年配の旅行客は大切にしたいな~と日々思っております。

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    2019年07月07日

    天候も「予約速度」の要素

    神戸も梅雨の合間の晴天の1日でした。

    気温も全国的にさほど上がらず、夏の感じがしないせいかプールや海で売っている旅館の予約速度が例年よりも遅いような気がしています。ただ、気候により一気に予約が増えたりしますのでまだ状況はわかりません。

    簡単に旅行に行くことができる昨今、以前よりも予約のリードタイムは短くなってきています。
    直前まで部屋が空いているのに、当日になったら満室・・・ということも珍しくありません。

    天候も「予約速度」の要素と考えなければいけませんね。

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    2019年07月06日

    選挙の7月

    参院選がスタートしています。

    街頭演説などはあまり聞きませんが、選挙活動が忙しいエリアも多いことでしょう。
    選挙の月は売り上げが下がる、というのが旅館業界の定説ですが、それも少しづつ変わってきているようです。
    つまり、選挙で旅行に行かないような団体層の旅行がそもそも減ってきているのであまり影響がない・・・と言っても良いかもしれません。

    良くも悪くも個人主義的な旅行が増えたことにより、今まで言われてきたことが覆さていることも確かです。

    〇×だから▲■という一般論はあまり通じなくなってきているのかもしれません。

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    2019年07月05日

    喫煙部屋も団体客にはまだマーケットあり

    長崎に出張でした。

    訪問先の旅館様で、最近喫煙指定の団体客が増えているという話がありました。
    こちらの旅館様は禁煙Rもありますが、全室禁煙ではありません。
    しかしながら、全室禁煙の旅館が増えたこと+バイキング旅館が多くなり団体客を受け入れられる旅館が減ったことにより、特段営業を強化しなくとも自然に増客している・・・という話でした。
    もちろん、対個人客のみを対象とするのであれば、禁煙は必須ですが、団体客をとなると話は変わってきます。

    地域や旅館形態、競合旅館の状況などによることも確かですが、喫煙にも一定のマーケットがあります。
    禁煙化を進める動きには変わりないのですが、「どういう風に」進めるかは検討の余地がありますねという話に落ち着きました。

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    2019年07月04日

    旅館と闇営業芸人

    世間を騒がしている吉本興業の闇営業問題。
    まだこの時代にそんなことあるんだ~くらいの認識でしたが、先日ある旅館様で
    「〇×さん(芸人さん)が闇営業していなくてよかった」という話を伺いました。

    何でも某番組の取材協力で相当な労力(時間)をとられたそうなのですが、もし担当していた芸人さん
    が闇営業していたら全て映像はお蔵入りで、その労力は何だったのか?となりかねません。

    コンプライアンスや社会の目が必要以上に厳しくなってきている昨今、怪しい(と思われる)芸人さんの
    取材は断った方がよいのでしょうが、一般社会に生きているとそんなことはうわさレベルでしかわかりません。
    映像会社など間に入る業者が厳しきチェックするしかないのでしょうが、なかなか難しい問題です。

    旅館と闇営業芸人、こんなところでかかわりがあるとは不思議な話です。

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    2019年07月03日

    閑散期なのに大繁盛

    有馬温泉に出張でした。

    平日にも関わらずチェックアウトのお客様が多く、昨夜も大賑わいだったとのことで何よりです。
    周辺の旅館が休館にしている影響も大きいのでは?という話になりました。

    ど平日であっても一定の旅行する層はいるわけで、要はマーケットの収容人数と旅行者の比較の問題です。
    閑散期だとあきらめず、周囲の状況を加味しながらの旅館経営が必要な時代。
    注視すべきポイントは時期により変わっていくことがよくわかる事例でした。

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    2019年07月02日

    JR東海の新幹線車内の英語放送がヒドイ

    伊豆に出張でした。

    ふとしたことから、JR東海の新幹線車内の英語放送がヒドイという話になりました。
    確かにカタカナ英語で日本人には非常にわかりやすい発音ですが、外国人観光客の皆さんにとってどうかは謎です。
    しかも、英語で案内をしていてトチったら「失礼」と日本語で言っておられたのを聞いたこともあります。

    しかしながら、英語が話せるかといってコミュニケーションが取れるかというと別問題です。
    ある旅館の女将さんが、「Aさん(スタッフ)は英語が話せる自分に酔って話をしているだけで、お客様と会話をしていない」とおっしゃっていたことを伺ったことがありますが正に至言です。

    外資系OTAの担当者は日本語を話せるけど会話が成立しない・・・という内容に置きかえてもしっくりくるのではないでしょうか。
    翻訳機などの発達により、ただ盲目的に特定言語が話せることの優位性はますます下がっていくことでしょう。

    言語が異なろうが、顔をあわせお互い理解しようと努力すると案外なんとかなるものです。

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    2019年07月01日

    西日本から熱海に行くには

    熱海に出張でした。

    神戸空港→羽田空港→品川経由で熱海に入りました。
    新幹線で行くより一度羽田に出た方が早く熱海に着くという事実・・・。
    新幹線は大都市間の移動を優先しすぎ、間の駅に行く人の利便性は後回しなのでこういったことが起こります。

    実はJRが地域活性化の妨げをしているのでは?といつも疑問に思います。

    飛行機やバスなど鉄道以外の奮起を期待したいですね。

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    2019年06月30日

    梅雨時期の出張

    神戸も梅雨らしい1日でした。

    豪雨災害ほど雨が降るのはいただけませんが、梅雨の時期はある程度雨が降らないとその後水不足になります。
    バランスが難しいですが、四季がある日本としては風物詩ですね。

    この時期宿泊出張の時は折り畳み傘を持参します。
    いくら神戸を出る時に大雨でも、柄のついた傘は飛行機内では邪魔になりますし、行先が晴れていると不格好。
    都会だけの移動ですと、地下や雨除けがされている道が多いので必要ないのですが、地方はそうはいきません。

    明日からの出張時もしっかり折り畳み傘持っていこうと思っております。

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