
Author:大坪敬史
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有馬温泉に出張でした。
訪問先の旅館様は休館日でしたが、会議中に売店に商品をお求めになられる
お客様がいらっしゃいました。
こちらの旅館様でしか買えない「限定商品」をお求めになり、全国からお客様が
いらっしゃるとのこと。
ネットで当該商品の愛好者の方々のネットワークがあり、情報交換や情報発信も
活発とのことでした。
こういったあまり表にはでないけれども、確実に動くお客様層の取り組みは今後も
重要です。若いお客様でしたら、世間一般に若い人は旅行しないという表面的な
話と現実は一致しないことを実感した次第です。