
Author:大坪敬史
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有馬温泉に出張でした。
訪問先の旅館様ではお盆後に新露天風呂付客室を販売され、はやくも
順調な予約が入っておられるとのことです。
夏の1日当たりの売上も昨年より20%程度上昇しているとのことで、
キチンと設備投資やおもてなしをした上での単価UP施策は効果が出ています。
他エリアでは、単価を上げすぎて日本人客にソッポ向かれ、インバウンド客も
それほど入っていないというサムイ話も散見します。悪い事例を教訓としつつ
ひたすらお客様と向き合う姿勢が大切です。