Author:大坪敬史
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飛騨高山に出張でした。
往路の名古屋⇒高山のワイドビュー飛騨車内には旗持った添乗員さんがおり、
ツアーものが回復してきていることがわかります。
新幹線も乗車率が高く混雑していました。
訪問先の旅館様では電気代をはじめ各種原価高騰に際し、各部門で何ができるか?
という話題に。安易に販売単価を上げるのではなく、日々の見直しで原価を見つめなおそう、
という流れで、各種議案が上がりました。
次月までにさらに詳細を詰める、という流れになりお客様の不満足に繋がらない範囲での
努力が実を結ぶように思えました。