上諏訪に出張でした。

訪問先の旅館様では、ちょうど今日から新設の露天風呂付客室がOPENし、

それに伴い、一定以上の客室にご宿泊お客様対象のエグゼクティブラウンジが

OPENする運びになっていました。

↓な感じでチョコなどもフリーです。

どれくらいのお客様が、どういう使い方をするのか？という試行錯誤の状態ですが

こちらの旅館様の客層はよく、かつ一定の金額以上のお客様しか入室できないので、

おかしなことは起らないと信じておりますが、こればかりはやってみないとわからない

ので次月訪問時に再度検証しましょう、という話になりました。

客単価を上げるだけでなく、それに伴ってお客様満足も上げないと評判がさがります。

新規客だけでまわせる都会のホテルなどと違い、地方旅館はリピーター様対策にも力を

入れないといけないので、こういった試みが重要になってくることでしょう。