
Author:大坪敬史
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三宮から伊丹空港までの空港リムジンバスを月に何度も利用しています。
以前はチケットを券売機で購入していましたが、今はスマホ回数券が出ているので
そちらを使っています。
便利なシステムですが、私以外が使っている様子はあまり見ず、運転手さんも乗車する
時にスマホを提示するのですが、一瞬ギョッとされます。
システムが現場になじんでいないのか、そもそもシステム設計に無理があるのかは
今後の検証でしょうが、せっかく便利になった仕組みでも簡易に使われる素地がないと
廃れてしまいます。
MaSSしかり、理想と現実の間がよく見える路線だと実感しております。