群馬県に出張でした。

伺っていた水上館さんでは、「お食事・癒し・そして楽しい眠りにこだわったプラン・・・【癒されＮＩＧＨＴ♪」が大好評とのことでした。こちらのプランは「眠り」にこだわったプランでして、スタッフの皆様が『最適な眠りとは？』を追求して創作されたプランです。

会議で、更なる魅力をつけようというとでティフラというものの導入が検討されました。
↓

朝、目覚めの時間にあわせて「アロマ」の香りが発することができる時限式アロマ発生器（←大坪の独自表現で、恐らく正式名称ではありません）です。

使い方はどうなの？、わかりやすい？、お客様への説明の仕方は？など想定される項目をシミュレートし、検討していました。

こういう「商品企画」ができうることが水上館さまの強みであるな～と思います。
命令で動く時と、自主的に動いたときの「成果」、「結果」は自ずと違ってくるでしょうし、モチベーションのレベルが違います。

景気がどうあろうとも、「お客様と真剣に向き合う姿勢」がその突破口になるものと会議中に思っていました。

ブログランキング参加しております。更新の励みになります。
↓
人気blogランキングへ