• プロフィール

    Author:大坪敬史

    大坪 敬史
    関西学院大学 文学部地理学科卒。
    民俗学、文化人類学、観光地理学を学ぶ傍ら、大手旅行会社での添乗・実務業務に没頭。日本文化を守り伝えていく“地域活性化”を志し船井総合研究所入社。
    宿泊施設のマーケティング戦略立案から、具体的な販促実務までを主軸に置いたコンサルティングを展開。中でもインターネットを駆使したWeb販促&直販売上倍増ノウハウ&即時業績向上には定評がある。 世界に誇る日本文化を次代に語ること、、、をテーマに全国を日々巡礼中。
    2010年1月、日本の観光業の永続的発展を目指した株式会社観光文化研究所を設立。代表取締役に就任。
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    2009年03月10日

    春の大感謝祭~JR東日本旅行企画に想う~

    2泊3日の最終日です。

    浜松町の駅でJR東日本のパンフレットを見つけました↓
    JR

    「はっ???」と一瞬思いましたが、パンフ中身を見て吃驚!

    例えば東京から仙台を通常指定席で往復すると21180円かかります。

    にもかかわらず、例えば東京~仙台往復+1泊2食料金で20,000円プランなど、無茶苦茶な料金で売られてました。まぁ、確かに列車を「カラ」で走らすよりは詰め込んでしまえという発想もあるでしょうが、多少のやりすぎ感もあります。

    旅行会社の免許を持っていて、かつ「足」の仕入原価を下げる(実質0円)とすると企画可能な商品なのでしょうが、こういう企画こそ、国の補助なりを使って、「施設ごとに企画」できることが出来れば、もっと観光は発展すると個人的に思います。

    民営化されたとはいえ、国策で造られたものですので、そのあたりの「公共性」も必要な時代になってきたのではないでしょうか?

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    2009年03月09日

    ITのチカラをかりて会議に参加する

    旅路2日目です。今日は新潟→群馬→東京・・・。久々に夜の弊社東京事務所にいます。人口密度が高いです・・・。

    今日の会議でインフルエンザに罹り会社を休んでいた方がいらっしゃったのですが、「スカイプ」を使い自宅から会議に参加しておられました。冷静に考えると凄いことだと思います。
    「インフルエンザ」 → 「休む」ということではなく、「インフルエンザ」 → 「皆に罹るといけないので会議の場には参加しない」 → 「でも、ITのチカラをかりて会議に参加する」。
    スカイプを介して、会議の場と繋がって「まるでソコに居られる」かのように白熱した議論が展開されておりました。

    こういう組織のチカラがある施設さまであるからこそ、素晴らしいアイデアがどんどんと湧き出てくるのでしょう。
    今日も、「日本中で“話題に出来うる可能性”」を秘めたプランが多くできました。WEB上にUPされるのが非常に楽しみです。

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    2009年03月08日

    不況でも動く客層

    今日から新潟~群馬~山梨の旅路です。

    すっかり新潟も春の陽気で、空気に清々しい「緑」の薫りが漂っていました。
    伺っていた施設さまでは、昼間から大宴会が催されていました。地元の農家組合や「講」の方々とのこと。

    こういうご時世でも、華々しく宴会を行う方々が居ることと、そういった方々に「どう選ばれるか?」が重要であることの認識をいたしました。
    不況でも動く客層を捕らえ、アプローチしていくことが重要な施策の一つでもあります。

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    2009年03月07日

    宿泊施設における外国人旅行者の受入れ

    JNTOさんのHPを見ていると「宿泊施設における外国人旅行者の受入れ」とのページを見つけました。

    こういったページ、あまり旅館の人と話している中で出てきません。旅館側が知らないのか、こういったページの存在を告知しきれていないのか・・・。

    冷静に考えると、観光庁、JNTO、各種団体・組合・・・多々ありますが、重複している部分も多いかと。これらが統合されたポータル的なサイトが必要であると思います。

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    2009年03月06日

    業績好調のコツ

    東京→仙台→遠刈田→仙台空港→関西に戻ってきました。

    東京→仙台の新幹線に久々に乗りましたが混んでますね~。さすが、東北の中心地です。

    さて伺っていた施設さまで
    「金融機関の方から“業績好調のコツ”は何ですか?」と聞かれましたという話になりました。こちらの施設さまは「100年に1度の不況???どこが???」と言い切れるほど業績が好調で、周辺の旅館が落ち込んでいる中で金融機関からしてみれば不思議でしょうがないそうです。

    「そんなこと言われても、コレをやればすぐにどうこうなるような特効薬もないし、そんなに甘いものではないしね~」と話をしていたのですが、ソコがPOINTでしょう。傍から見れば「業績好調」ですが、それは水面の水鳥であって、水面下では努力(ジタバタ)しているものなのです。そして水面で優雅に泳ぎ続けるには「努力(ジタバタ)を続けられるか」にかかっています。

    今日も新しい努力(ジタバタ)を皆さんと仕込んで来ました。ますます周囲からは「優雅な水鳥」に見えることでしょう。

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    2009年03月05日

    MIXIで集客

    弊社東京事務所でセミナーでした。

    お越しいただいたある旅館さまはナントMIXIからの集客でした!

    1)お越しいただいた旅館さまのご主人のMIXIでお客様の囲い込みについての記事を記載
    2)その記事に対して私のブログの「記事」を別の方が紹介
    3)それをご覧に「おもしろうそうだ」ということで「セミナー」へのご参加を決定

    私が意図して仕掛けたことではないですが、情報をWEB上に公開しているとアンテナ高い人に拾っていただき、それが伝播していく・・・ということがわかり、非常に勉強になりました。

    こういった出会いが非常に嬉しくもありますので、今後もブログを続けていこう!と強く感じた次第です。

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    2009年03月04日

    出来うることを冷静に続けていくことの重要性

    上諏訪に出張でした。
     ※ ただ今、極寒の塩尻駅。電車の乗り継ぎが悪く塩尻駅で59分待ち・・・。

    最近うかがう施設さまの媒体別販売状況ですが、リアルエージェントの圧倒的な敗北に終始しています。客室ブロックされている大手旅行会社の何倍もの売上が公式HP、ネットエージェントから計上されている「結果」を見ると閉口するしかありません・・・。

    お客様の流れについていけないことの「認識」が足りないのでしょう。
    出来うることを冷静に続けていくことの重要性を再認識しました。

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    2009年03月03日

    Wanderlust Travel Awards 2009

    Wanderlust Travel Awards 2009で日本がTOPになったそうです。

    賛辞の言葉で
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    After years of neck-and-neck jostling between New Zealand and Namibia, this year’s winner has shot into the top ten like a bullet (train). And perhaps that’s appropriate, because it’s Japan’s unique combination of wild unpredictability and smooth efficiency that has made it your top country this year.

    「日本は、その予測不可能な意外性とスムーズな効率性で、まるで新幹線のごとくトップに現れた」
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    さすが英国、表現もレベルが高いですね。

    ちなみに
    Wanderlust Travel Awards 2009 – Top City
    の2位は「京都」。
    一位は「Antigua, Guatemala 」と聞くと、その特殊性に驚かされます。

    そろそろ、日本の観光も「侍・腹切り・新幹線」というイメージから抜け出し、個々のファンタスティックな魅力を伝える時期に突入したのでしょう。

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    2009年03月02日

    「集会」にならない「会議」をしよう。

    会議尽くしの一日。

    情報収集は大切ですが、度が過ぎると「会議」でなく「集会」になっていまうので注意が必要ですね。しかし、各人いろんなことしてるな~と久々に実感した一日でした。
    1ヶ月に一度くらいはこんな日があって良いかと。

    社内での情報交換も必要ですが、繁盛店をチームで見に行く等の刺激もほしいですね。

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    2009年03月01日

    “整理”することの重要性

    往復500㌔弱のレンタカー旅路でした。
    さすが、休日といった感じで随所で渋滞。なんだかんだ言っても旅行する人はするのですね♪
    日ごろはありがたくない渋滞も、こんなご時世だと逆に勇気付けられてしまいます。

    今日うかがった施設さまも10:00前に着き、チェックアウトのお客様で溢れかえっているロビーを見ると嬉しくなります。若いカップル、家族連れと多様な客層で賑わっていました。

    『自分たちの出来ることを整理して、あとはお客様に選んでいただく』
    至極当たり前のことですが、これを整理しきれない・PRしきれない施設さま・観光地がまだまだ多くあります。設備投資や理想論に溺れる前に、“整理”することの重要性をもっと考える時期であると思います。

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