Author:大坪敬史
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引き続き、群馬に出張でした。
会議後、事務所で実務をしているとバンバン予約の電話が鳴ります。
GO TOが決まり、巷では一部、ネガティブキャンペーンが張られているようですが
実際のお客様の動きがあると嬉しいものです。
ただ、電話の中にはリアルエージェントからの問い合わせもあり、「ネットを見てくれ!」
と思うような質問も多く時間をとられていました。
ネット予約のお客様はそれらの情報を自分で収集し、予約いただきますが、リアルの場合は
しょうもない質問で時間泥棒したあげく、予約が発生しないこともあります。
旅のプロを自称する皆さんが、一般のお客様以下の情報取得能力ってどうなのでしょうか?
ほんと、リアルエージェントの皆さん、せめて公式HP見てから電話してもらいたいものですね、
と話をしておりました。