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個別コンサルティング支援

という方、お任せください!
私達観光文化研究所が最も得意とするコンサルティング内容です。

スケジュール

コンサルティング支援の流れ イメージ

内容

商品企画、販促策、販促ツールの提案や、幹部会議、スタッフ会議、人材採用・教育強化など経営上起こりうるあらゆる課題に対応していきます。
●サンプル(ある旅館での支援の流れ)→成功事例

<費用>
30万円(税別)/月~ ※別途交通費

支援契約の内容によってはこの限りではありませんので、お気軽にお問い合わせください

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経営相談

無料経営相談というより、もっと本腰を入れて相談に乗ってもらいたいという方にお勧めの内容です。

ステップ

無料経営相談の流れ イメージ

内容

貴社の状況を踏まえて具体的かつ実現可能なアドバイスをいたします。
必要に応じて資料・ツールの作成、業務代行もいたします。※別途料金を頂戴することがあります。

<費用>
15万円(税別)/月~ ※別途交通費

ご相談の内容によってはこの限りではありませんので、お気軽にお問い合わせください

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研修

心当たりのある方、多いと思います。
いままで研修を担当した旅館/ホテル/観光協会様からは必ずこのようなご相談を受けておりました。
複数回に渡る研修はもちろん、1回だけのスポット研修、複数社及び組合単位での合同研修も承っております。

スケジュール

研修の流れ イメージ

内容

それぞれの旅館様のご希望や対象者に合わせたオーダーメイドでお作り致します。
●サンプルの表示 ※競合他社にノウハウが流れないように見づらくしています。

  • ・基本接客(接客の重要性、身だしなみ、姿勢、笑顔、挨拶、敬語他)
  • ・クレーム対応
  • ・電話対応
  • ・実践ロールプレイング(チェックイン/アウト、客室案内、料理出し他)
<費用>
20万円(税別)/日~ ※別途交通費

受講者数や時間等によっては、この限りではありませんのでお気軽にお問い合わせください

【講演実績】 (その他旅館を中心に多数)
玉造温泉旅館組合
浅間温泉観光地再生協議会
・・・「~お帰りなさい 浅間温泉へ~ おもてなしマスター養成研修プロジェクト」
2012年2月 郡上市商工観光部観光課
・・・「郡上観光塾『宿泊おもてなし・接客サービス人材育成研修』」

※研修に関する詳細はこちらのサイトをご覧ください
和のおもてなし 接客研修サイト
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実践プロジェクト

という、販売/組織体制を大幅に整理・改善したい方のために、現状の貴社に潜んでいる課題を明確にした上での必要資料の作成、
さらには現場への定着のお手伝いをしております。

スケジュール

実践プロジェクトの流れ イメージ

内容

貴社のご要望の詳細を明らかにした上で、必要に応じて現場の様子をチェックし、改善策を提案いたします。
決定事項の現場への導入支援まで責任を持って行います。

<費用>
100万円(税別)/件~ ※別途交通費

実践プロジェクトの内容によってはこの限りではありませんので、お気軽にお問い合わせください

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覆面調査

という方のために、これまで年間300日以上、全国の旅館を見ているコンサルタントが、
競合旅館の商品力や接客力を調査・分析の上、その分析結果を貴社でどのように活用するかの提案をいたします。

もちろん、貴社の“本当の姿”が見える覆面調査も行ないます。

スケジュール

覆面調査の流れ イメージ

内容

弊社の基本調査項目をご覧いただいた後に、貴社で追加したいチェックポイントを伺います。
●サンプルの表示 ※競合他社にノウハウが流れないように見づらくしています。
気になる電話対応やフロント対応等、音声を録音して調査結果を検証することも可能です。

<費用>
20万円(税別)/件~ ※別途交通費

調査レベルによってはこの限りではありませんので、お気軽にお問い合わせください。

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